Come possiamo aiutarti?

Ho notato che Mio Tab ha il vetro graffiato, cosa posso fare?

Mio Tab è fornito di una pellicola protettiva per proteggere lo schermo il cui bordo è nascosto sotto la sagoma di gomma anti-urto.

Perché il funzionamento dei giochi a volte è rallentato?

Può succedere che a volte i programmi rispondano con lentezza ai comandi, le animazioni risultano rallentate e l’applicazione procede a scatti. Ciò non è dovuto ad un mal funzionamento, ma ad un temporaneo sovraccarico di memoria. Evitare di toccare ripetutamente lo schermo per non bloccare definitivamente i programmi ma attendere qualche secondo il normale ripristino del software.

Alla Prima accensione di Mio Tab mi viene richiesto l'insert code, qual è?

Può accadere che alla prima accensione di Mio Tab sia necessario inserire un codice per avviare il tablet . I codici da inserire sono:

Per Mio Tab Preschool 3.0 e Mio Tab Preschool 3.0 Plus il codice da inserire è : 46065

Per Mio Tab Genius 2.0 e Mio Tab Genius 2.0 Plus il codice da inserire è: 46072

Per Mio Tab Family il codice da inserire è: 46089

Per Mio Tab Barbie il codice da inserire è: 46096

Posso caricare Mio Tab con un cavo USB tramite presa di corrente o computer?

È possibile caricare Mio Tab con un cavo USB, tuttavia si consiglia di usare il caricabatterie per un ottimale funzionamento del tablet e una corretta manutenzione della batteria.

La batteria al litio di Mio Tab è sostituibile?

Né la batteria né altri componenti di Mio Tab possono essere sostituiti dall’utente. Per tale ragione non provare a smontare il tablet in caso di mal funzionamento ma rivolgersi all’assistenza.

Perché alcune app di Mio Tab sono bloccate da un lucchetto?

Le app con il lucchetto sono facilmente scaricabili, a pagamento dal Lisciani Appdattica Store, o dal sito www.liscianigroup.com. Le app possono essere scaricate seguendo le semplici istruzioni dello store.

Mio Tab ha il Google Play Store?

No, Mio Tab non ha il Google Play Store ma è possibile installare altri store attraverso i quali scaricare le applicazioni desiderate (Vedi domanda successiva).

Si possono scaricare altre app o contenuti da Internet e istallarli su Mio Tab?

Sì, è possibile scaricare altre applicazioni dai vari Store Android. Per farlo occorre:

Scaricare la relativa applicazione store. Per fare ciò bisogna lanciare il browser direttamente dal sistema Android (l'icona del browser è presente sulla home di Android) e accedere al sito desiderato (a titolo di mero esempio e non esaustivo, è possibile ricercare "amazon app store apk".

Seguire le istruzioni fornite dal sito per il download dell'applicazione. Una volta effettuato il download, occorre installare l'applicazione accedendo direttamente alla cartella Download del sistema Android.

Una volta installata l'applicazione dello store, si potrà accedere allo store selezionato avviando la relativa applicazione presente nel sistema Android. Gli store richiedono generalmente l'autenticazione e la creazione di un proprio account. tale account è completamente indipendente dall'account Lisciani.

Negli store è possibile effettuare acquisti e/o scaricamenti di giochi e applicazioni compatibili con il sistema Android. Si consiglia vivamente di non scaricare:

Launchers. Il Tablet ha un proprio launcher specifico che può andare in conflitto con altri launcher installati.

Browsers. Il Tablet ha un proprio browser con il controllo dei siti visitati. Un altro browser permetterebbe di accedere a qualsiasi sito, anche i non desiderati.

Applicazioni per gestire immagini e video. Potrebbero interferire negativamente con l’applicazione Galleria.

Attenzione! Ciascun Android store ha una propria regolamentazione completamente indipendente da Liscianigiochi e pertanto è bene seguire le relative istruzioni e regolamentazioni. Liscianigiochi non risponde di qualsiasi problema derivante dall’uso degli Android store.

Naturalmente le operazioni di acquisto e download di nuove App possono essere svolte solo se il Tablet è connesso a internet. Raccomandiamo di effettuare queste operazioni con la batteria completamente carica in quanto a seconda delle App e della qualità del segnale Wi-fi, i tempi di download potrebbero essere più o meno lunghi.

Quando provo a scaricare delle applicazioni, mi dice che la memoria è piena. Ma non è così. Cosa devo fare?

E' stato rilasciato un aggiornamento di sistema che le consentirà di superare il problema delle installazioni fallite per una inesistente "mancanza di spazio".

Per installare questo aggiornamento deve usare il browser di Android e accedere all'indirizzo di seguito riportato

 https://cloud-lisciani.udanet.it/services/m15/vendor/store/get_installer

Una volta inserito sulla barra degli indirizzi del browser e dato l'invio, il sistema procederà al download di un file di nome "installer.apk".

Eseguito il download del file, cliccandoci sopra si avvierà l'installazione di "Aggiornamenti di sistema".

In questa applicazione troverà due voci:

1. Mainapp (già aggiornata se ci si collega dal Tablet, da aggiornare se ci collega da MioPhone)

2. Appdattica Store, v.2.0 da aggiornare

Per effettuare l'aggiornamento si deve essere collegati con l'account Lisciani, e nel caso non si fosse collegati in quel momento, l'applicazione vi avvertirà e vi rimanderà alla procedura di Login. Una volta effettuato il login tornate indietro con il tasto tondo del tablet e prodedete all'aggiornamento dello store.

Aggiornato lo store, da questo momento non dovreste più avere il problema delle fallite installazioni.

Periodicamente vi consigliamo di accedere da Android all'applicazione "Aggiornamenti di sistema" per verificare la presenza di eventuali ulteriori aggiornamenti futuri (MainApp etc...)

Ho rotto il vetro del mio prodotto. Cosa devo fare?

Per poter riparare il prodotto clicchi su "Inviaci una segnalazione", che trova di seguito. Le verranno date tutte le informazioni necessarie per spedire in riparazione il prodotto.