Come possiamo aiutarti?

Ho notato che Mio Tab ha il vetro graffiato, cosa posso fare?

Mio Tab è fornito di una pellicola protettiva per proteggere lo schermo il cui bordo è nascosto sotto la sagoma di gomma anti-urto.

Perché il funzionamento dei giochi a volte è rallentato?

Può succedere che a volte i programmi rispondano con lentezza ai comandi, le animazioni risultano rallentate e l’applicazione procede a scatti. Ciò non è dovuto ad un mal funzionamento, ma ad un temporaneo sovraccarico di memoria. Evitare di toccare ripetutamente lo schermo per non bloccare definitivamente i programmi ma attendere qualche secondo il normale ripristino del software.

Quando provo a scaricare delle applicazioni, mi dice che la memoria è piena. Ma non è così. Cosa devo fare?

E' stato rilasciato un aggiornamento di sistema che le consentirà di superare il problema delle installazioni fallite per una inesistente "mancanza di spazio".

Per installare questo aggiornamento deve usare il browser di Android e accedere all'indirizzo di seguito riportato

 https://cloud-lisciani.udanet.it/services/m15/vendor/store/get_installer

Una volta inserito sulla barra degli indirizzi del browser e dato l'invio, il sistema procederà al download di un file di nome "installer.apk".

Eseguito il download del file, cliccandoci sopra si avvierà l'installazione di "Aggiornamenti di sistema".

In questa applicazione troverà due voci:

1. Mainapp (già aggiornata se ci si collega dal Tablet, da aggiornare se ci collega da MioPhone)

2. Appdattica Store, v.2.0 da aggiornare

Per effettuare l'aggiornamento si deve essere collegati con l'account Lisciani, e nel caso non si fosse collegati in quel momento, l'applicazione vi avvertirà e vi rimanderà alla procedura di Login. Una volta effettuato il login tornate indietro con il tasto tondo del tablet e prodedete all'aggiornamento dello store.

Aggiornato lo store, da questo momento non dovreste più avere il problema delle fallite installazioni.

Periodicamente vi consigliamo di accedere da Android all'applicazione "Aggiornamenti di sistema" per verificare la presenza di eventuali ulteriori aggiornamenti futuri (MainApp etc...)

Ho rotto il vetro del mio prodotto. Cosa devo fare?

Per poter riparare il prodotto clicchi su "Inviaci una segnalazione", che trova di seguito. Le verranno date tutte le informazioni necessarie per spedire in riparazione il prodotto.

Le applicazioni si chiudono in modo anomalo. Che devo fare?

Per risolvere il problema deve seguire i seguenti passaggi:

AREA GENITORE - SISTEMA ANDROID - IMPOSTAZIONI - BACKUP E RIPRISTINO.

A questo punto il prodotto si spegnerà e si riaccenderà. Finita la configurazione iniziale dovrà eseguire i seguenti passaggi:

AREA GENITORE - AGGIORNAMENTO DI SISTEMA - LIBRERIA GIOCHI - SCARICA - INSTALLA.

A questo punto può procedere all'installazione di tutte le app nelle varie aree di gioco.

Come si attiva Mio Amico?

Per attivare la funzione Robot bisogna seguire i passaggi di seguito descritti:

Entrare in AREA GENITORE – AGGIORNAMENTI DI SISTEMA.

Deve scaricare ed installare gli aggiornamenti presenti.

Solo a questo punto inserendo il tablet nella testa del Robot verrà attivata la funzione Mio Amico, cliccando il pulsante sul corpo di MIO AMICO.

ATTENZIONE: la connessione WiFi, durante l'utilizzo di MIO AMICO, deve essere attivata.

Clicca per leggere o scaricare la guida completa

Qual è la password di recupero per entrare nell'Area Genitore?

La password di recupero dell'Area Genitore è:

liscianigiochi

App Start, cos'è e come funziona?

Dopo la prima accensione del prodotto, e dopo aver completato il processo iniziale delle impostazioni di

Android, si consiglia di accedere all’app Start. Tramite l’app Start è possibile accedere a una vasta scelta

di contenuti esclusivi, che renderanno unica la vostra esperienza di utilizzo. Si può accedere al menù

Start premendo l’icona presente nella schermata principale del tablet. Ad un primo avvio sarà necessario

impostare i seguenti parametri.

• Sezione lingua: premere il pulsante “imposta lingua” e selezionare la lingua del dispositivo tra quelle

presenti nel menù a tendina.

• Sezione Home: abilitare il launcher dedicato “Lisciani Home” premendo l’icona di riferimento sullo

schermo; in questo modo si ha accesso a tutte le funzionalità specifiche del tablet.

• Sistema Lisciani: in questa sezione sono presenti il pulsante “esegui backup”, che consente di salvare

online i dati presenti nel dispositivo ai fini di un successivo ripristino, e il pulsante “recupera backup”,

da cui è possibile ripristinare i dati precedentemente archiviati online; qualora non sia presente alcun

backup, quest’ultima funzione sarà sostituita dal pulsante “ripristina dati iniziali”, tramite il quale sarà

possibile riportare il tablet alle impostazioni iniziali. Premendo il pulsante “recupera backup” si ha accesso

ai vari backup di dati precedentemente effettuati, disposti in ordine cronologico; per ripristinare i dati

sul dispositivo basterà premere il backup alla data desiderata, o, in alternativa, riportare il dispositivo

alle condizioni del primo avvio tramite il pulsante “ripristina dati iniziali” presente in fondo alla lista.

Come imposto il mio Account Lisciani?

Una volta acceso il tablet può essere utilizzato immediatamente. Prima dell’utilizzo, al fine di accedere

ad aggiornamenti e per ricevere informazioni e novità dal mondo Lisciani, è utile impostare sul tablet il

proprio account e effettuare il login.

Per impostare account e login occorre essere in una zona coperta da wi-fi e seguire le semplici istruzioni

qui di seguito:

1) Entrare nell’area genitori, utilizzando la password genitore. La password preimpostata è “lisciani”.

2) Impostare il wi-fi cliccando su “Impostazioni wi-fi”. Tale funzione permette di selezionare la rete wi-fi

disponibile e di impostare la relativa password per connettersi.

3) Una volta impostato il wi-fi occorre cliccare su “Appdattica Store” nell’area “Genitori”. Questa funzione

permette di inserire il proprio account Lisciani (se già lo si possiede) o di crearne uno nuovo seguendo

le istruzioni.

Mio Amico non capisce i miei comandi, cosa devo fare?

Per far capire a MIO AMICO il comando che gli viene impartito bisogna parlare con una tonalità di voce bassa.

A breve, comunque, verrà lanciato un aggiornamento che ottimizzerà la recezione del comando.

L'aggiornamento sarà disponibile entrando in:

AREA GENITORE - AGGIORNAMENTI DI SISTEMA.