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  • Quando provo a scaricare delle applicazioni, mi dice che la memoria è piena. Ma non è così. Cosa devo fare?

    E' stato rilasciato un aggiornamento di sistema che le consentirà di superare il problema delle installazioni fallite per una inesistente "mancanza di spazio".

    Per installare questo aggiornamento deve usare il browser di Android e accedere all'indirizzo di seguito riportato

     

     https://cloud-lisciani.udanet.it/services/m15/vendor/store/get_installer

     

    Una volta inserito sulla barra degli indirizzi del browser e dato l'invio, il sistema procederà al download di un file di nome "installer.apk".

     

    Eseguito il download del file, cliccandoci sopra si avvierà l'installazione di "Aggiornamenti di sistema".

     

    In questa applicazione troverà due voci:

    1. Mainapp (già aggiornata se ci si collega dal Tablet, da aggiornare se ci collega da MioPhone)

     

    2. Appdattica Store, v.2.0 da aggiornare

     

    Per effettuare l'aggiornamento si deve essere collegati con l'account Lisciani, e nel caso non si fosse collegati in quel momento, l'applicazione vi avvertirà e vi rimanderà alla procedura di Login. Una volta effettuato il login tornate indietro con il tasto tondo del tablet e prodedete all'aggiornamento dello store.

     

    Aggiornato lo store, da questo momento non dovreste più avere il problema delle fallite installazioni.

     

    Periodicamente vi consigliamo di accedere da Android all'applicazione "Aggiornamenti di sistema" per verificare la presenza di eventuali ulteriori aggiornamenti futuri (MainApp etc...)

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  • Ho rotto il vetro del mio prodotto. Cosa devo fare?

    Per poter riparare il prodotto clicchi su "Inviaci una segnalazione", che trova di seguito. Le verranno date tutte le informazioni necessarie per spedire in riparazione il prodotto.


    Inviaci una segnalazione Leggi tutto

  • Come si attiva Mio Amico?

    Per attivare la funzione Robot bisogna seguire i passaggi di seguito descritti:

    Entrare in AREA GENITORE – AGGIORNAMENTI DI SISTEMA.

    Deve scaricare ed installare gli aggiornamenti presenti.

    Solo a questo punto inserendo il tablet nella testa del Robot verrà attivata la funzione Mio Amico, cliccando il pulsante sul corpo di MIO AMICO.

    ATTENZIONE: la connessione WiFi, durante l'utilizzo di MIO AMICO, deve essere attivata.


    Clicca per leggere o scaricare la guida completa

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  • Qual è la password di recupero per entrare nell'Area Genitore?

    La password di recupero dell'Area Genitore è:

    liscianigiochi

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  • App Start, cos'è e come funziona?

    Dopo la prima accensione del prodotto, e dopo aver completato il processo iniziale delle impostazioni di

    Android, si consiglia di accedere all’app Start. Tramite l’app Start è possibile accedere a una vasta scelta

    di contenuti esclusivi, che renderanno unica la vostra esperienza di utilizzo. Si può accedere al menù

    Start premendo l’icona presente nella schermata principale del tablet. Ad un primo avvio sarà necessario

    impostare i seguenti parametri.

     

    • Sezione lingua: premere il pulsante “imposta lingua” e selezionare la lingua del dispositivo tra quelle

    presenti nel menù a tendina.

    • Sezione Home: abilitare il launcher dedicato “Lisciani Home” premendo l’icona di riferimento sullo

    schermo; in questo modo si ha accesso a tutte le funzionalità specifiche del tablet.

    • Sistema Lisciani: in questa sezione sono presenti il pulsante “esegui backup”, che consente di salvare

    online i dati presenti nel dispositivo ai fini di un successivo ripristino, e il pulsante “recupera backup”,

    da cui è possibile ripristinare i dati precedentemente archiviati online; qualora non sia presente alcun

    backup, quest’ultima funzione sarà sostituita dal pulsante “ripristina dati iniziali”, tramite il quale sarà

    possibile riportare il tablet alle impostazioni iniziali. Premendo il pulsante “recupera backup” si ha accesso

    ai vari backup di dati precedentemente effettuati, disposti in ordine cronologico; per ripristinare i dati

    sul dispositivo basterà premere il backup alla data desiderata, o, in alternativa, riportare il dispositivo

    alle condizioni del primo avvio tramite il pulsante “ripristina dati iniziali” presente in fondo alla lista.

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  • Come imposto il mio Account Lisciani?

    Una volta acceso il tablet può essere utilizzato immediatamente. Prima dell’utilizzo, al fine di accedere

    ad aggiornamenti e per ricevere informazioni e novità dal mondo Lisciani, è utile impostare sul tablet il

    proprio account e effettuare il login.

    Per impostare account e login occorre essere in una zona coperta da wi-fi e seguire le semplici istruzioni

    qui di seguito:

    1) Entrare nell’area genitori, utilizzando la password genitore. La password preimpostata è “lisciani”.

    2) Impostare il wi-fi cliccando su “Impostazioni wi-fi”. Tale funzione permette di selezionare la rete wi-fi

    disponibile e di impostare la relativa password per connettersi.

    3) Una volta impostato il wi-fi occorre cliccare su “Appdattica Store” nell’area “Genitori”. Questa funzione

    permette di inserire il proprio account Lisciani (se già lo si possiede) o di crearne uno nuovo seguendo

    le istruzioni.

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  • Mio Amico non capisce i miei comandi, cosa devo fare?

    Per far capire a MIO AMICO il comando che gli viene impartito bisogna parlare con una tonalità di voce bassa.

    A breve, comunque, verrà lanciato un aggiornamento che ottimizzerà la recezione del comando.

    L'aggiornamento sarà disponibile entrando in:

    AREA GENITORE - AGGIORNAMENTI DI SISTEMA.


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  • Le applicazioni si chiudono in modo anomalo. Che devo fare?

    Se hai riscontrato delle difficoltà nell'aprire le App installate sul Tablet, la soluzione è davvero molto semplice: devi solo aggiornare il tablet.

    Come aggiornare il Tablet:

    1. Prima di procedere è fondamentale disinstallare tutte le APP scaricate dal Lisciani APPDATTICA STORE, se non sai come fare guarda il video a fondo pagina,
    2. Entrare in "area genitori",
    3. Cliccare su "Aggiornamenti di sistema" ,
    4. Scaricare e installare l’aggiornamento "Libreria Giochi".

    Guarda il video tutorial per eseguire l’aggiornamento.

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  • Nella confezione mancano le 4 schede per l'applicazione Lisciani 3D interactive?

    Ci scusiamo per il difetto riscontrato sul nostro gioco dovuto, probabilmente ad un errore di produzione e/o assemblaggio.

    Qualora riscontrasse il problema, deve fare una richiesta di assistenza attraverso il nostro portale Helpdesk.

    All'apertura del Ticket, dovrà fornire una prova d'acquisto e indicare l'indirizzo al quale desidera ricevere la parte mancante.

    Nel frattempo può scaricare e stampare i cartoncini 3D direttamente sul sito nella pagina del MIO TAB in suo possesso.

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  • il Mio Tab 10'' non si Accende ?

    Se lo schermo del Mio Tab 10'' non si accende anche dopo aver provato a ricaricarlo, non è necessariamente rotto. Potrebbe essersi staccato un collegamento dello schermo.

    Il problema può essere facilmente risolto da noi: basta inviare una richiesta di assistenza tramite il nostro helpdesk. 

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